Visa 揭示2026支付新趨勢：代理商務與互通支付成焦點

近年，人工智能（AI）在金融領域應用成熟，特別是在支付行業中，正逐步帶來顛覆性變化。全球電子支付公司 [Visa]（Ticker: V, Exchange: NYSE）近日公佈2026年支付趨勢，指出AI主導的代理式商務（Agentic Commerce）及互通支付將成為未來支付生態的核心。隨著亞太地區持續作為全球支付創新的樞紐，這些技術正在改變消費者的購物方式，同時也有機會提昇企業效率。

AI主導的代理式商務逐漸成為主流

根據Visa的研究，生成式AI平台已在2025年推動美國網上零售流量按年飆升4,700%¹，愈來愈多人在消費之前先諮詢AI，甚至由AI作出安排。從趨勢顯示，AI代理逐步取代傳統的人工操作，協助消費者自動完成搜尋、購物及支付等流程。亞太區擁有超過2億間企業，連接全球80條主要貿易走廊中的70條，成為AI驅動商務的理想試驗場。

踏入2026年，Visa計劃推出升級版的Visa Intelligent Commerce解決方案，其中包括全新的Trusted Agent Protocol（可信代理協議）。此技術採用低程式碼（Low-code）架構，協助商家識別可信任的AI代理，從而建立交易雙方的信任。Visa還將在香港啟動多個代理式商務試點項目，加速本地支付生態系統的創新。

安全挑戰隨AI發展而升級

然而，AI技術的普及雖然帶來便利，但也伴隨著新型網絡詐騙手法的出現。例如，深度偽造（Deepfake）和偽造身份（Synthetic IDs）等技術已被不法分子用於欺詐活動。據統計，全球網絡犯罪造成的經濟損失預計將在2029年達到15.6萬億美元²（約121.7萬億港元），其中自動化程式（Bots）佔全球網絡流量的37%，成為助長詐騙的主要渠道之一。

為應對這些挑戰，Visa透過大規模智能分析和實時風險管控系統，成功阻截超過400億美元³（約3,120億港元）的詐騙交易。此外，Visa還推出了代碼化技術（Tokenisation），即將敏感資料替換為唯一代碼，以提升數據安全性，以及生物識別技術（如指紋或面部特徵驗證）等防護措施。數據顯示，代碼化技術可降低詐欺率34%⁴，而生物識別驗證則可減少詐騙風險高達50%⁵。

告別手動輸入結帳流程

電子商貿快速發展，手動輸入信用卡資料的方式正逐漸淡出。Visa於2025年擴展Click to Pay服務，服務透過代碼化技術和生物識別驗證，省去手動輸入步驟，使結帳流程更加流暢且安全。

互通支付：無縫體驗的未來

展望2026年，支付工具之間互通性將成為亞太區支付領域主軸。消費者期望在不同平台、不同貨幣之間，以及跨境交易中，無縫地使用支付工具。Visa推出的Scan to Pay解決方案正是這一趨勢的典型案例，用戶透過電子錢包在各大商戶輕鬆完成支付。同時，雲端原生技術，以及API優先的架構，正在重塑整個支付生態，為用戶提供整合且高效的數碼支付體驗。

香港作為亞太地區數碼創新重鎮，有望在支付變革中發揮作用。2026年，支付新時代勢將開啟，香港作為支付創新樞紐，必須掌握AI主導的代理式商務的新趨勢。