澳門推出「一鍵智慧遊」智能平台 優化旅遊體驗

澳門作為世界知名的旅遊目的地，持續吸引全球目光。根據官方數據顯示，2025年1月至10月期間，澳門入境旅客已達3,300萬人次，按年增長14.1%，其中內地旅客佔比超過七成。這一驚人增長不僅反映了澳門旅遊業的蓬勃發展，也對旅遊服務提出了更高要求。

澳門特別行政區政府旅遊局近日攜手阿里巴巴集團旗下的[高德]（Ticker: 09988.HK，Exchange: 香港交易所），共同推出了名為「一鍵智慧遊澳門」的全新智能旅遊平台。

智能技術助力旅遊新體驗

這項合作的核心是運用數碼雙胞胎技術，建立沉浸式文旅平台。從即日起，用戶只需在高德地圖 App 首頁搜尋「澳門」，即可進入專屬入口，開啟智能化、個人化的澳門之旅。平台運用空間智能技術，讓旅客在出發前就能用手機360度俯瞰澳門全景，提前感受如大三巴牌坊、玫瑰聖母堂等歷史地標的魅力。此外，平台還整合了AI助手「小高老師」，能夠根據用戶需求設計涵蓋景點、餐飲、交通及活動的行程方案，並支援一鍵導航功能，真正做到量身訂製服務。

對於抵達澳門的旅客，平台提供了更多貼心的功能。例如，「高德掃街榜」（基於實際到店數據生成的生活服務推薦榜單），幫助旅客快速找到本地居民推薦的地道美食和文化小店，深度探索澳門的城市煙火氣息。無論是議事亭前地還是隱藏於小巷中的老字號茶餐廳，用戶都可以直接在目的地頁面完成酒店預訂、美食團購或景點購票等操作，無需額外下載其他應用程式。

多元出行選擇 輕鬆暢遊澳門

平台針對不同出行需求進行了全面優化。非駕車用戶可使用公共交通、步行或騎行的多模式路線規劃功能，涵蓋整個澳門地區。駕車用戶則能享受車道級導航技術，例如紅綠燈倒計時和實時交通監測（鷹眼守護）功能，確保行程高效順暢。值得注意的是，平台還新增了AI探索功能，突破傳統限制，為用戶提供更具實用性的建議。例如週末郊外親子民宿或離島輕鬆徒步路線，並結合真實到店熱度推薦小眾但可靠的玩法，讓旅程不再局限於熱門景點。

行業發展背景與競爭格局

隨著全球旅遊業的數碼化轉型，智能旅遊平台逐漸成為各個旅遊目的地提升競爭力的重要工具。澳門作為世界旅遊休閒中心，透過與阿里巴巴高德的合作，不僅優化了本地旅遊服務的質量，也在技術應用層面樹立了行業標杆。未來，隨著更多城市和地區加入智慧旅遊平台的建設，市場競爭將更加激烈。澳門此次推出的「一鍵智慧遊澳門」平台，憑藉其先進的技術和全面的服務，有望在競爭中保持領先地位。

推動「旅遊+」融合升級

雙方未來將進一步深化合作，共建更具本地特色的「澳門掃街榜」體系，為旅客提供權威且值得信賴的本地生活指南。同時，澳門旅遊局還計劃推出官方認證的打卡地圖以及一系列文旅主題活動和專屬優惠，實際提升旅客的滿意度與體驗感。這些舉措將使澳門的世界旅遊休閒中心形象更加豐富多彩，吸引更多遠道而來的旅客。

隨著「一鍵智慧遊澳門」的全面啟用，這座融合中西文化的魅力之城正以全新的方式迎接每位遊客。對於渴望深入了解澳門多元文化的旅客而言，這無疑是一場值得期待的精彩旅程。