卓健醫療與理大攜手推動RPA醫療實習計劃

近年來流程自動化（Robotic Process Automation，RPA）技術在各行各業迅速普及，特別是在醫療領域，其應用潛力備受關注。根據市場研究機構數據，全球RPA市場預計將於2026年達到70億美元^[1]，其中醫療行業成為主要增長引擎之一。在這樣的背景下，卓健醫療服務有限公司（卓健醫療）近日宣布與香港理工大學會計及金融學院（AF）合作，推出策略性RPA實習計劃，旨在透過自動化技術提升醫療營運效率，同時為年輕一代提供寶貴的實戰經驗。

這項計劃專門針對「流程自動化」技術，讓六位來自理大會計及金融學院的學生分派至卓健醫療的五個部門進行實習，負責開發九個RPA應用案例。這些自動化方案涵蓋多個範疇，包括診所報告電子化、帳單查詢管理及資料更改表格處理，預計每月可節省約1,600小時^[2]。例如，診所報告電子化項目將自動生成並整合20間診所的內部報告，每月節省約1,320小時；而帳單查詢管理則能簡化行政流程，每月節省約120小時。

卓健醫療總經理朱怡菁女士指出，這個計劃不僅促進了學界與醫療服務的合作，更實現了雙贏的局面。她補充說，透過與學生的合作，團隊的運營流程得以優化，並獲得嶄新的視角，探討如何善用科技提升效率。

與一般科技實習不同，這項計劃專門為商科學生設計，就算沒有技術背景的學生也可以參與。每位學生需完成為期五天的RPA入門課程，學習自動化方案的設計與開發，並在專業導師指導下完成相關項目。隨後，他們將投入為期兩個學期、共24週的實習，每週約10至14小時，深入參與卓健醫療的業務運作與流程優化。

香港理工大學會計及金融學院金融科技實務教授紀自榮指出，這次合作為學生提供了難得的機會，讓他們能將課堂所學應用於實際業務環境，並深入了解數碼轉型對醫療這一重要產業的影響。

隨著RPA技術在醫療領域的應用日益廣泛，越來越多醫療機構開始重視數碼轉型和自動化。例如，一些大型醫院已經開始採用RPA優化病歷管理和財務流程，以提高效率並減少錯誤。卓健醫療與香港理工大學的合作模式為其他醫療機構提供了寶貴的借鑒經驗，預計將引發更多類似的合作計劃。

除了技能培養，這項計劃還在卓健醫療內部激發更廣泛的創新思維。員工開始積極探索流程優化的可能性，並樂於運用數碼工具提升工作效率。展望未來，卓健醫療計劃拓展與更多本地學術機構的合作，增加實習和應用學習機會，推動醫療服務的持續改進文化。

卓健醫療作為香港歷史悠久的私營醫療服務機構，一直致力於支持政府的醫療政策，並積極參與公私營協作計劃。此次與理大的合作，標誌著該公司在醫療自動化領域的進一步發展，同時也為香港培育更多具備數碼專業知識的人才作出貢獻。

RPA技術簡介

機械人流程自動化（RPA）是一種利用軟體機器人自動執行重複性任務的技術，能夠顯著提升效率並減少人為錯誤。

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