Zoho 香港展會展示 AI 新技術 助力企業數碼轉型
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近年來，隨著雲端技術和人工智慧的迅速發展，企業在數碼轉型上的需求與日俱增。香港作為全球科技發展的重要市場之一，正在見證 SaaS 和 AI 技術的快速普及和應用。
背景與競爭格局
香港的 SaaS 市場規模預計將從 2025 年的 13.2 億美元增長至 2030 年的 32.4 億美元，複合年增長率（CAGR）達 19.72%。在這個競爭激烈的市場中，Zoho 的新技術為本地企業提供了更安全、高效且易於整合的 AI 解決方案，與其他 SaaS 提供商相比，Zoho 的 Zia LLM 和 Zia Hubs 不僅強調數據隱私，還提供更靈活智能的數據管理工具，進一步提升企業在數碼時代的競爭力。
Zia LLM：Zoho 的自主研發突破
Zoho 近日於九龍香格里拉酒店舉行的旗艦用戶大會「Zoholics」上，宣布推出一系列以隱私為核心的 AI 解決方案。其中最受關注的是自主研發的大型語言模型（LLM）——Zia LLM，基於 NVIDIA （股票代碼：NVDA，交易所：NASDAQ）的 AI 加速運算平台開發，並針對 Zoho 各產品的實際應用場景進行優化。Zia LLM 包含三個不同參數規模的模型（13 億、26 億及 70 億），能夠處理「結構化數據提取(如表格資料分析)」、「內容摘要生成（自動精簡文本）」、「程式碼生成（撰寫程式碼）」等多種任務。
Zoho 亞太區副總裁兼總經理 Gibu Mathew 表示：「我們在香港的使命，是讓所有企業，無論是初創還是大型集團，都能輕鬆整合並運用由人工智慧驅動的技術。這次推出的 Zia LLM 和相關解決方案，正是這一承諾的體現。」
Zia Hubs：智能化資料管理革新
Zia LLM 的設計確保客戶數據完全保留在 Zoho 自有伺服器中，無需依賴外部雲端服務供應商，從而降低數據外洩風險。此外，Zoho 更推出另一項創新功能——Zia Hubs，整合至 Zoho WorkDrive 中。此工具允許企業將非結構化資料（如 PDF、影片和音訊檔案）整合至 Zoho 的智能應用生態系統，並通過「Hub」功能靈活組織內容，集中管理於專屬空間。
Gibu Mathew 補充道：「CRM 已不再只是銷售工具，它正在成為企業的數碼中心。Zia Hubs 的推出，代表我們邁向跨產品領域的智能代理協作（AI 代理之間的協同工作），進一步實現未來人工智慧願景。」
「CRM for Everyone」技術升級：降低操作門檻
作為另一項重點更新，「CRM for Everyone」平台新增了以下三項功能：
- Ask Zia 生成報表：用戶只需輸入自然語言指令，Zia 即可自動生成報表並提供即時視覺化預覽。
- 自訂模塊創建：無需撰寫程式碼，用戶可輕鬆自訂 CRM 模塊，適應業務需求。
- 影像轉畫布：用戶可將圖像一鍵轉換為 CRM 中的視覺化畫布，使設計更具表現力。
這些改進不僅提升操作便利性，也促進跨團隊協作效率，有助於用戶以最小技術門檻實現數碼轉型。
展望未來：AI 將成企業核心競爭力
目前，Zia LLM 正在全球範圍內進行內部測試，預計未來數月內將向客戶開放使用。而 Zia Hubs 與「CRM for Everyone」則已陸續推向市場。
對於希望在數碼時代中保持競爭力的香港企業而言，Zoho 的新技術提供了強大的支持與靈活性。更多資訊請瀏覽 Zoho 官方網站。
