新科技速遞| 釘釘進軍香港企業市場 摸石頭過河探索國際化

**[新科技速遞]**

阿里巴巴旗下釘釘宣佈進軍香港，2019年釘釘納入阿里雲，一年後提出「雲釘一體」，去年又重新成為獨立公司，上周宣佈正式進軍香港。

上半年收入估計，釘釘ARR（年度營收運行率）達2億美元，釘釘提供通訊和協作平台，從提供「平台即服務」（PaaS），再供接入軟件即服務（SaaS）應用，助降低溝通與管理成本，提升辦公效率。

釘釘從2015年成立，業務經歷多次轉型，定位為面向大企業協作產品；合作夥伴超過5,000家，已開發不少應用，獲超過15項國際安全認證。

**用戶人數七億**

釘釘平台功能不僅支援聊天，還能開發軟件和管理專案等；用戶人數達7億，估計只有少量付費，最近在珠海公佈與多家低空經濟科企合作。今次登陸香港以企業版即時通訊DingTalk流動APP為主；支援多語言及多作業系統，大部分功能亦不收費。

據釘釘介紹，基於多行業經驗在港推出五大功能，DingTalk基於AI能力，支持達20種語言的即時翻譯，實時翻譯對話或聊天會議、會議紀錄翻譯等。

第二是跨時區管理︰支持直接系統資訊轉換至本地時區，支援跨市場營運協作；第三是多組織管理，提供「全球通訊錄」，支持團隊和合作夥伴多種形式交流、協作及管理需求；第四低代碼平台，快速及低成本建立跨地區及個人業務流程；支援安全與合規標凖，通過歐盟GDPR認證。

**企業超級應用**

DingTalk整合到大部分IAM平台，通過IDaaS將微軟AD/LDAP賬戶/組織，數據同步到釘釘，以組織AD/LDAP/IDaaS登錄，甚至與其他SSO方案包括okta等，以統一用戶身份認證登錄服務。DingTalk亦可接入多項AI功能和大模型。

DingTalk開放平台亦包括宜搭YiDA低代碼開發平台，可通過API快速開發流程和應用。DingTalk內提供大量功能，定位類似是個人超級應用，企業應用往往要度身訂造，再整合到內部系統和流程，即時通訊和協作應用市場飽和，DingTalk沒有IT生態支持，未必即時可吸引企業用戶。

DingTalk作為開發平台，如何吸引企業，相當耐人尋味，首先須吸引本地分銷商和開發人員，以解決系統整合挑戰，針對本地需求開發，找到香港市場定位。

企業的目錄和身份授權系統、包括身分識別與權限存取管理（IAM），近年整合公有雲和IT基建下日趨複雜，釘釘打入企業市場，必須通過具相關經驗的整合商，國內IT生態又與香港截然不同，估計招收夥伴管理和技術支援，有不少挑戰。

釘釘全球銷售總裁楊猛說︰「香港是國際金融樞紐，匯聚眾多跨國企業，通往全球市場。釘釘基於成立9年在不同行業、不同規模企業和組織累積經驗實力，希望以香港作試金石，為實踐全球化戰略打下堅實基礎，加速全球化發展。」

釘釘已在阿里財務中已獨立分拆，即使未具盈利能力，亦具獨立上市融資可能性，釘釘登陸可增加知名度，亦引發無限想像。