大模型重新定義應用 變身交談式人機介面

[新科技速遞]

Open AI生成式AI竄紅，各項生成式AI大模型應用有如水銀瀉地；甚至有一種說法，大模型時代，每一項產品都得重做一次。

產品結合AI功能，生成式AI無處不在。過去數月，市場百花齊放，從聊天對話的GTP-4、Claude+、Poe，以至搜尋資資訊的New Bing、Perplexity、Bard，用於圖像生成的Midjourney和Stable Diffusion，自行寫作筆記的Notion、Writesonic和Copy.AI等等，大模型衍生了無數應用。

多位業界領袖，百度李彦宏和NVIDIA黃仁勳都指出，未來所有應用都可能將基於大模型重新開發，每一行業開發出本身大模型；例如醫療、金融、能源，都有針對行業特點的大模型。

有人估計大模型遲早取代搜尋器；以Perplexity來說，可指定聊天機器人蒐集數據的來源，例如從新聞文章、學術期刊、論文、維基百科、YouTube和Reddit，以至一般互聯網等選項，日後可以有針對不同行業的聊天機器人。

大模型加持應用

不少新應用因此會誕生，但大模型率先改變是人機互動；以自然語言輸入內容至輔助操作，提示查詢的數據，建立分析以至獲得建議，Microsoft在Build開發人員大會，宣佈拓展AI輔助功能Copilot加入更多應用，降低使用門檻改進體驗。

兩年前，Microsoft推出了GitHub Copilot，透過OpenAI技術，加上GitHub內大量程式源碼，可協助開發人員開發程式給予建議，據說可節省4成開發時間。

Microsoft伸延與OpenAI合作，ChatGPT結合到Bing搜尋，如今結合到應用， Microsoft索性在所有核心產品和服務加入Copilot功能；首先是支援生產力套裝Microsoft 365 Copilot、生成程式源碼的GitHub Copilot X、商業軟件Dynamics 365 Copilot、針對銷售人員Copilot in Microsoft Viva和網絡保安Microsoft Security Copilot，此外還有包括商業智能分析Copilot in Power BI和製作網頁的Copilot in Power Pages。

大模型須數據治理

企業使用大模型，必須配合內部數據，訓練出基於企業自有數據的對話模型，但前提是必須建立數據治理平台。Microsoft也推出Fabric分析平台；包括數據工程、數據整合、數據倉庫、數據科學、即時分析、可視性應用和商業智能等，再統一連接至OneLake的數據湖上。

Microsoft將Fabric定位為端到端統一分析平台，匯集數據和分析的工具；工具主要是PowerBI以及與OpenAI一同開發的Synapse，並支援集成到統一運算和數據儲存。

OneLake通過Data Factory雲端ETL服務，從不同來源集成並轉換數據，傳送同至一位置分析，遵從開放數據格式，數據載入後運算可作相同操作，無需再單獨重新處理。隨著大模型流行，近期不少企業已部署了類似方案，湖倉合一方案Databricks開源大語言模型Dolly 2.0，提供類似ChatGPT聊天對話功能，結合Databricks數據訓練大模型。

類似的湖倉合一方案，最大優點是打破數據孤島，部門之間容易分享數據。未來不同部門可能以數據各自開發AI應用，須有統一的數據體驗和數據管治。Fabric支援「數據網格」（Data mesh）概念，部門指定本身數據區域，數據分配至特定區域後，團隊可生成獨立數據方案，例如特定用途大模型。

Microsoft早有在Power BI Q&A亦有初步的自然語言查詢，靠數據標籤和同義詞完成，同樣概念伸延不是太難，OneLake亦可建立聊天對話查詢數據，再以大模型為Fabric內的數據，構建自然語言查詢。

擴大Copilot生態

當然，Microsoft亦將Copilot結合到Windows桌面作業系統；推出Windows Copilot預覽版，協助用戶操作Windows 11，包括更改設定、播放音樂清單及開啟指定應用程式，直接處理和總結文件。

Microsoft宣佈Copilot採用與OpenAI的ChatGPT相同「外掛程式」（Plugin）標準，確保ChatGPT與Microsoft一系列Copilot產品服務相互操作性。目前市場上已有大量應用，包括Shopify、Slack、Expedia、Zapier等已推出ChatGPT「外掛程式」，還有大量輪候冊上。「外掛程式」各有特殊功能，ChatGPT通過「外掛程式」也獲得資訊更新，Expedia以ChatGPT提供行程策劃的「外掛程式」，結合了最新旅行資訊；此後開發ChatGPT外掛程式，同時適用在Microsoft 365 Copilot和Dynamics 365 Copilot等，資訊可拓展至整個Microsoft生態。

共享外掛程式將Copilot生態與OpenAI的ChatGPT捆綁在一起，任何ChatGPT產生結果，直接支援Copilot應用作下一步處理，Microsoft在生產力套件和雲運算市場有優勢，OpenAI大模型和ChatGPT則技術領先，兩者攜手AI生態，將會加快在應用採用大模型的速度。