迎疫後全球旅遊反彈 Airbnb推多項便捷功能

Airbnb 冬季的發佈會上宣佈在平台上推出超過 50 個升級項目，包括AirCover保障。

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疫情下，跨境旅遊一落千丈，隨著疫苗接種普及，治療藥物相繼出現，旅遊業將迎來反彈，加上追求彈性旅遊，亦為旅行帶來嶄新轉變。

Airbnb估計，有數百萬人將提高旅行頻率、延長出遊日數、增加更多旅行目的地，因應新需求，支援旅居主人與旅客等，Airbnb在冬季的發佈會上，宣佈逾五十項創新與產品提升。

Airbnb 共同創辦人兼執行長 Brian Chesky 表示，「回顧今年，加上Airbnb 2021 冬季發佈會，我們已推出超過150 項升級。Airbnb優化提供的服務以跟上旅行變革，以便數以百萬計的人可在任何時間、任何地點、進行任何天數旅行。」

AirCover保障旅居物業

Airbnb 2021宣佈將為Airbnb旅居主人，提供AirCover以保障Airbnb現有四百多萬名旅居主人，保障包括100萬美元（約港幣800 萬元損毀保障，以及另外100萬美元的責任保險。AirCover 也納入旅居主人收入損失，以及深度清潔等多項保障。

旅客方面，預訂時可確保旅居有「已驗證的Wi-Fi」（Verified Wi-Fi），Airbnb 旅居主人可以透過 Airbnb 應用程式測試並驗證旅居內的Wi-Fi連接速度。據Airbnb內部統計，旅客在 2021 年搜尋旅居是否有 Wi-Fi次數，高達近 288萬次，可見旅客非常注重Wi-Fi質素。

Airbnb 共同創辦人兼執行長 Brian Chesky：新功能可讓 數以百萬計的人們可以在任何時間、任何地點、進行任何天數的旅行。

60種語言翻譯

Airbnb推出 Translation Engine則為旅居主人與旅人提供涵蓋 60 多種語言的翻譯，以將旅居描述和評價，翻譯成為讀者偏好的語言，無需再使用原有「點擊翻譯」功能。為了方便有無障礙需求的旅客，也推出無障礙設施的評價 (Accessibility Review) ，更準確評價旅居内無障礙設施。旅居主人只需上載其無障礙設施的相片，再由Airbnb團隊鑑定和審核即可，迄今已審查確認了全球25,000個旅居中的 100,000 個無障礙設施。

旅行的不確定性增加，2021 年上半年Airbnb推出彈性日期及彈性目的地的全新搜尋功能後，全球旅客使用了超過500萬次。

Airbnb再彈性搜尋日期，延伸到可搜尋未來12個月預訂。除了更彈性旅遊日期搜尋外，也新增更多獨特房源的類別；包括遠離公共電網、可 ski-in/ski-out 的雪場住宿、豪華房源以及另類房源等。

此外，Airbnb亦推出了「更智能旅程」的分頁（Smarter Trips Tab），以旅客可整合所有出行資料。Airbnb 重新設計旅程分頁功能，旅客可將所需的旅遊資料整合。分頁設計新功能包括入住倒數、入住的細節、現有與未來的預訂以及客製化體驗建議等。旅客花更少時間，就可處理繁瑣的預訂規劃。

上述Translation Engine 及「更智能旅程」分頁，將在今年底前上線。