行業特定雲端方案 針對業務流程建應用

企業轉型

雲端方案針對行業而推出方案，AWS就有多種針對不同行業，從金融、廣告、能源、遊戲、製造業的方案。

Microsoft也推出多項專為行業而設的雲端方案，宣佈推出3個行業專用雲端方案，包括 金融業、製造業及非牟利機構，以及早前於1月所推出Microsoft Cloud for Retail的公開預覽時間表。

Microsoft行業方案以「共用數據模型」（Common Data Model，CDM）、跨雲端連接器、工作流程、API 及行業特定組件和標準，與一系列 Microsoft 雲端服務整合，包括 Microsoft 365 和Teams、Azure、Microsoft Power Platform、Dynamics 365 以及網絡安全等。

方案根據個別行業挑戰而設計，透過合作夥伴加強行業在部署方案的支援。合作夥伴將以創新方案和專業知識，定制特定需求方案。

友邦香港推動轉型

過去數年，金融服務行業經歷電子商務、金融科技、加密技術等多項創新的洗禮；金融業已從依賴實體服務，不少轉型至純數碼。Microsoft Cloud for Financial Services結合獨有範本、應用程式介面及行業標準，配合安全保護及合規，協助金融服務機構為提昇客戶體驗、促進協作、管理風險，現代化核心系統。

透過這些功能，零售銀行可建立全面客戶分析，獲得更多見解和建議，銀行可將數碼協作融入日常工作流程之中，以便實時了解及簡化工作，減低詐騙機會；其Loan Manager透過自動化及協作，簡化流程提升透明度，協助貸方加快完成貸款手續。公開預覽將於 2021 年 3 月開始，荷蘭銀行（ABN AMRO）及宏利金融正體驗有關功能。

友邦香港及澳門正借助Azure 推動數碼轉型。友邦香港及澳門數碼化、創新科技及企業架構主管何志恒表示：「疫情加快保險業數碼轉型，改變從業員及客戶習慣。我們從以往習慣面對面的溝通，轉至今天虛擬交流。相信數碼科技刺激業務增長，同時也適應多變市場環境以保持競爭力。友邦加快實行橫跨多年數碼轉型計畫，利用科技、雲端及數據分析，提供更完善及個人化的客戶體驗，優化後端營運。」

智能系統靈活工廠

多年來，製造商一直在朝著數據主導的自動化、物聯網、機器學習和 AI 等方向發展。2020 年更突顯出這些技術的重要性。隨著工廠被迫停產，即時生產（Just-in-time，JIT）供應鏈亦受到影響。

Microsoft Cloud for Manufacturing 則為專為製造業而設方案，支援製造業的關鍵流程及滿足行業特定要求，協助製造業無縫地連繫工作人員、企業資產、工作流程及業務流程。Microsoft Cloud for Manufacturing 將於六月底開放公開預覽，大部分功能亦已於早前VentilatorChallengeUK 活動上展出，參與活動多個機構將英國的呼吸機產量從每週 50 台增加到 1,500 台，合作夥伴埃森哲（Accenture）、埃維諾（Avanade）、PTC 及西門子正使用Microsoft製造業雲端功能。

Microsoft Cloud for Nonprofit 智能平台協助員工和志願者，利用非牟利機構共同數據模型，結合常見非牟利機構工作情境，如社區協作、設計及執行活動計劃、管理志願者及籌款等。Microsoft Cloud for Nonprofit將在六月底公開預覽。

Right To Play為國際非牟利機構，以遊戲活動保護、教育、支援兒童。機構以 Microsoft Cloud for Nonprofit 成功將每月捐款者，從100增加至3,000人，加深社區交流和協助建立活動，每週服務全球超過2百萬兒童。

零售融合實體數碼

零售業持續不斷演變，過去一年亦急速轉型，以應對網上交易、顧客忠誠度轉變，自行提取貨品或送貨需求急增。Microsoft Cloud for Retail整合零售價值鏈上不同數據庫，連繫消費者在不同接觸點購物體驗，為消費者提供個人化體驗，優化運作維持盈利。

零售商以方案建立顧客通知渠道、增加處理訂單的選項、簡化付款的流程，預防欺詐保障。此服務正在非公開預覽階段，3月正式公開預覽。

運動帽品企業Lids採用Microsoft雲端方案，包括Dynamics 365 Commerce提升銷售和供應鏈透明度，實現Point-of-sale，POS現代化。Lids產品及夥伴關係高級副總裁 Britten Maughan指：「我們樂於探索 Microsoft Cloud for Retail，釋放所擁有數據潛力。」